Banka

• Müşteri Memnuniyetinin Esasları
• Davranış Bilimleri
• Diksiyon-Beden Dili
• Çatışma Yönetimi
• İkna
• Çapraz Satış
• Takım Oyunu
• Öfke Yönetimi
• Zaman Yönetimi
• Stres Yönetimi
• Takım Oyunu
• Liderlik ve yönetim Becerileri
• Görgü Kuralları